Chính sách bảo mật – 11bet app

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

1. Dữ liệu được thu thập

Chúng tôi thu thập một số thông tin khi bạn đăng ký tài khoản và khi sử dụng dịch vụ 11bet app:

Thông tin tài khoản: như tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ email, số điện thoại liên hệ và thông tin cá nhân cung cấp trong quá trình đăng ký.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và thông tin kết nối mạng để tối ưu trải nghiệm.
Thông tin thanh toán: dữ liệu liên quan đến giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng nội địa.
Cookies và công nghệ theo dõi: nhằm ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và phân tích hành vi sử dụng để cải thiện dịch vụ.
Dữ liệu sử dụng: lịch sử cược, thao tác trên nền tảng, thời gian truy cập và các hành động tương tác khác.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được dùng để:

Quản lý tài khoản người dùng và xác thực quyền truy cập.
Tiến hành xử lý các giao dịch nạp, rút tiền và quản lý thưởng.
Cải thiện giao diện, tính năng và tối ưu trải nghiệm người dùng trên các thiết bị khác nhau.
Phân tích hành vi sử dụng nhằm đưa ra các ưu đãi phù hợp và bảo vệ người dùng khỏi gian lận.
Thông báo về thay đổi điều khoản, chương trình khuyến mãi và dịch vụ mới qua email hoặc tin nhắn (nếu được đồng ý).
Thực thi các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm lưu trữ và báo cáo theo quy định của cơ quan quản lý.

3. Cookies và theo dõi

11bet app sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để:

Ghi nhớ phiên đăng nhập và thông tin tùy chỉnh của người dùng.
Phân tích lưu lượng truy cập và cách sử dụng trang web để cải thiện ổn định và tính năng.
Phục vụ quảng cáo phù hợp nếu có (không liên kết cá nhân).
Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookies trên trình duyệt của mình hoặc chặn cookies, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm và chức năng nền tảng.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm:

Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
Cơ chế xác thực đa yếu tố để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.
Chính sách phân quyền nghiêm ngặt cho nhân viên vận hành nền tảng.
Kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật phần mềm liên tục để chống lại các nguy cơ mới.

Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích hợp pháp hoặc theo yêu cầu pháp luật hiện hành. Sau thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

11bet app có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba tin cậy trong một số trường hợp hạn chế:

Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và vận hành nền tảng, có cam kết bảo mật chặt chẽ.
Cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp luật hoặc để tuân thủ các quy định giám sát.
Không chia sẻ dữ liệu với mục đích thương mại hoặc quảng cáo bên ngoài mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Mọi chia sẻ đều tuân thủ các quy định bảo mật và chỉ giới hạn trong phạm vi cần thiết.

6. Quyền của người dùng

Bạn có quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật:

Truy cập và yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà 11bet app đang lưu giữ.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân nếu phát hiện sai sót hoặc thay đổi.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết hoặc vi phạm quy định.
Hạn chế hoặc phản đối xử lý dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp hợp pháp.
Quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu nếu cho rằng quyền riêng tư của bạn không được tôn trọng.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

11bet app nghiêm cấm việc trẻ vị thành niên dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi sử dụng các biện pháp xác minh và theo dõi nhằm giảm thiểu tối đa khả năng truy cập trái phép của người chưa đủ tuổi.

Mọi phát hiện về việc tài khoản được tạo hoặc sử dụng bởi người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa và xử lý ngay lập tức, bao gồm xóa bỏ dữ liệu liên quan theo chính sách bảo mật.

8. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với các yêu cầu pháp lý mới hoặc thay đổi trong hoạt động dịch vụ của 11bet app. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên trang này với thông báo hợp lý.

Bạn nên kiểm tra chính sách thường xuyên để nắm rõ cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu có thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].